Frequently Asked Questions

1
Mengapa setelah daftar saya tidak bisa login?
1 jawaban
.
Jawaban *
Karena setalah anda melakukan pendaftaran pihak bigi memerlukan waktu 2x24 untuk memverifikasi data anda.
2
Mengapa membutuhkan NPWP ketika registrasi?
1 jawaban
Jawaban *
Platform Bigi.id merupakan Platform B2B (Business to Business) dimana target customer kami merupakan Perusahaan.
3
Apakah alamat selain Kantor saya bisa didaftarkan?
1 jawaban
Jawaban *
Bisa/Ya, alamat kedua akan di jadikan alamat dropship.
4
Apakah saya dapat melihat harga di bigi.id?
1 jawaban
Jawaban *
Tidak, anda harus melakukan registrasi terlebih dahulu.
5
Apabila saya ingin membeli barang High End apakah bisa di Bigi?
1 jawaban
Jawaban *
Tidak, anda harus menghubungi sales terkait untuk membeli barang High End.
6
Apakah saya langsung dapat login ketika sudah registrasi?
1 jawaban
Jawaban *
Tidak, anda harus menunggu email konfirmasi maksimal 2x24 jam.
7
Kalau saya mau cancel order bagaimana?
1 jawaban
Jika terjadi kesalahan dalam order dan anda ingin membatalkan oderan anda, anda cukup menginformasihkan nomor id pesanan ke CS untuk dilakukan cancel, tetapi cancel hanya bisa dilakukan sebelum barang dikirim *
Answer.
8
Apakah saya dapat memiliki 2 akun dalam 1 perusahaan?
1 jawaban
Jawaban *
untuk saat ini, anda hanya dapat melakukan registrasi dengan 1 akun.
9
Apabila barang yang saya beli sebagian dari Jakarta dan sebagian lagi dari Warehouse lain, bagaimana biaya pengiriman nya?
1 jawaban
Jawaban *
Biaya pengiriman dihitung dari Warehouse terdekat dari lokasi customer, dimana Warehouse Bigi.id terdapat di Jakarta, Medan dan Surabaya.
10
Apakah saya dapat melakukan log in dengan 2 device?
1 jawaban
Jawaban *
Ya, anda dapat melakukan login dengan 2 devices. namun kami tidak menyarankan untuk melakukan transaksi dengan menggunakan 2 devices.
11
Apakah saya dapat melakukan split payment?
1 jawaban
Jawaban *
Ya, anda dapat melakukan split payment dengan ketentuan anda harus memiliki deposit pada akun anda.
12
Bagaimana cara saya mendaftar di Bigi.id apabila saya tidak memiliki NPWP?
1 jawaban
Jawaban *
Anda bisa mengisi kolom NPWP dengan angka 0 sesuai format (00.000.000.0-000.000)..
13
Bagaimana cara mendapat kredit di bigi?
1 jawaban
Jawaban *
Anda cukup menghubungi sales terkait dan melengkapi dokumen dokumen yang diperlukan
14
Bagaimana cara mengisi deposit di bigi?
1 jawaban
Jawaban *
Anda cukup melakukan tranfers ke rek PTI dan menginformasikan bukti transfer ke Sales terkait
15
Bagaimana cara mendapatkan bigi point?
1 jawaban
Jawaban *
Setiap transaksi yang berstatus Selesai / Completed Bigi point akan masuk secara otomatis ke akun anda